Politique de remboursement

Conditions de retour

• Article non porté, non lavé, avec étiquette.

• Produit incomplet ou endommagé : non repris.

Bijoux

Pour des raisons d’hygiène :
👉 bijoux non repris ni échangés dès lors qu’ils ont été ouverts, portés, essayés ou descellés.

Frais de retour

• À la charge du client : 5 €

• Offerts si erreur de commande ou article défectueux

Adresse de retour

Izeline – Laura Zietek
4 rue d’Arras
62690 Izel-lès-Hameaux

Remboursement

Sous 14 jours après vérification.

Politique de retour et de remboursement

Chez Izeline, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client et s’élèvent à 5 €, déduits du remboursement.
Le retour est gratuit uniquement en cas d’article défectueux ou d’erreur dans la commande (photo du défaut ou de l’article requis).

Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez-nous à : contact.izeline@gmail.com

Conditions de retour

• Articles non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine.

• Articles incomplets, endommagés ou salis : non remboursés.

Bijoux
Pour des raisons d’hygiène, les bijoux ne sont ni repris ni échangés dès lors qu’ils ont été portés, essayés, ouverts ou descellés.
Seuls les bijoux retournés intactes, non ouverts et non essayés peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation.

Remboursement
Après réception et vérification, nous procédons au remboursement du montant payé, déduction faite des frais de retour le cas échéant.